Documentos y políticas
Textos oficiales sobre uso, privacidad y temas relacionados — siempre en la versión vigente.
Documentos clave
Lea estos documentos antes de abrir una cuenta. Si los resúmenes en el sitio difieren de las versiones completas en PDF/HTML, prevalecen los documentos enlazados.
Cambios y archivo
Podemos actualizar las políticas cuando cambien leyes, productos o requisitos de seguridad. La fecha de la última revisión figura en cada documento. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud o en el área de cliente.
FAQ
Términos, privacidad y disponibilidad de documentos.
¿Dónde están los términos completos?
El enlace «Términos de uso» abre la versión aplicable a su región. Puede leerla en el navegador o imprimirla (vista de impresión / PDF si se ofrece).
¿Los documentos están solo en un idioma?
La interfaz puede ofrecer varios idiomas según la región. Prevalece la versión mostrada en el registro.
¿Cómo me entero de las actualizaciones?
Los cambios importantes se anuncian por correo, aviso en la app o banner. Mantenga sus datos de contacto actualizados.
¿Puedo solicitar una copia certificada?
Para trámites regulatorios o bancarios, contacte con soporte. Revisamos cada caso e indicamos opciones y plazos.